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Passageira que se recusou ceder assento em avião processa companhia aérea

Jennifer Castro alega que a Gol não prestou assistência; ela também irá processar a mulher que filmou a situação

CNN por CNN
24/01/2025
em Brasil
Tempo de leitura: 2 minutos
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Passageira que se recusou ceder assento em avião processa companhia aérea

Jeniffer Castro, que se recusou a ceder lugar em avião após confusão com passageira • Reprodução/redes sociais

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A bancária Jennifer Castro, a passageira que se tornou conhecida após se recusar a ceder seu assento em um voo entre o Rio de Janeiro e Belo Horizonte (MG) em dezembro passado, decidiu levar o caso à Justiça. Ela está processando a advogada Eluciana Cardoso, que filmou a situação, e a Gol companhia responsável pelo voo.

A informação foi revelada por Jennifer em entrevista a um podcast. Ela confirmou ter entrado com uma ação judicial contra ambas, alegando que não recebeu nenhum tipo de assistência por parte dos funcionários da Gol, que, segundo ela, teriam demonstrado apoio à outra passageira e à criança.

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No podcast, Jennifer questionou a postura da companhia aérea: “Eles poderiam ter me perguntado: ‘Olha, você está precisando de alguma coisa, tem alguma coisa que eu posso te ajudar?’”

Segundo a assessoria de imprensa de Jennifer, o processo contra a Gol se baseia na “falta de assistência à passageira durante o constrangimento”.

“A moça que filmou expôs a Jennifer a um constrangimento excessivo, gravando de forma agressiva, o que a deixou extremamente incomodada e vulnerável”, afirmou a assessoria da bancária.

A CNN tenta contato com a advogada que filmou o caso, mas não obteve retorno. O espaço segue aberto para manifestações. A Gol informou que não irá comentar o caso.

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