Nesta sexta-feira, 14, o Governo do Tocantins, por meio da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/TO), unidade integrada à Controladoria-Geral do Tocantins (CGE/TO), realizou um evento especial em alusão ao Dia do Ouvidor. A programação reuniu ouvidores e secretários do Poder Executivo Estadual e contou com premiações e lançamento do Selo do Sistema Estadual de Ouvidorias do Tocantins.
Em sua fala durante a abertura do evento, o secretário-chefe da CGE/TO, Murilo Centeno, refletiu sobre as diversas dimensões que o trabalho da ouvidoria desempenha na administração pública. “Apesar de sua importância e de seus elevados objetivos, sabemos que a atividade das Ouvidorias ainda é desconhecida por muitos e incompreendidas por tantos outros. Sigamos, porém, firmes na divulgação do relevante papel das Ouvidorias, que devem florescer cada vez mais como espaços a serviço da democracia participativa”, concluiu.
Em seguida aconteceu a premiação das ouvidorias destaque, conduzida pela ouvidora-geral do Estado, Larissa Peigo Duzzioni.
Na categoria Visibilidade e Acessibilidade, foram premiadas as ouvidorias das secretarias da Mulher e dos Povos Originários e Tradicionais. A premiação reconheceu ações como a “Caravana Todas Fortes”, que proporcionou atendimento a mulheres e populações em situação de vulnerabilidade social, ampliando o acesso aos serviços públicos.
A ouvidoria da Agência de Defesa Agropecuária foi a vencedora na categoria Realização de Eventos, com a iniciativa “Caravana em Defesa de um Ambiente Seguro, Respeitoso e Ético”, que promoveu ações voltadas à conscientização e boas práticas institucionais. “Receber esse prêmio foi uma grata surpresa para mim, mas uma grande alegria por esse reconhecimento do trabalho da nossa equipe à frente da ouvidoria setorial do órgão”, agradeceu Mary Jane Abreu, titular da ouvidoria.
Já na categoria Efetividade, a ouvidoria da Secretaria da Fazenda foi premiada pelo impacto positivo na elaboração da Carta de Serviços, garantindo maior transparência e eficiência na comunicação com os cidadãos.
“O evento valorizou e estimulou ações inovadoras no âmbito das ouvidorias, destacando o protagonismo de unidades que adotaram abordagens diferenciadas para ampliar seu impacto e fortalecer sua atuação dentro dos órgãos públicos, aproximando ainda mais o cidadão da gestão pública, garantindo a transparência e resolutividade das demandas”, reforçou a ouvidora-geral.
Selo Ouvidoria
Além das premiações, a CGE-TO lançou o Selo do Sistema Estadual de Ouvidorias do Tocantins, uma iniciativa que reconhecerá o desempenho das ouvidorias nas categorias Bronze, Prata, Ouro e Diamante. A ouvidora-geral destacou que “o objetivo é incentivar a melhoria contínua das ouvidorias, fortalecer o sistema, assegurar que esses canais atendam com eficiência os cidadãos e, ao mesmo tempo, valorizar a atuação dos ouvidores”.
A gestora também anunciou que em breve publicará uma portaria detalhando os critérios e períodos de avaliação do Programa, reforçando o compromisso com a transparência e a melhoria contínua das ouvidorias no Tocantins.
