A Secretaria Municipal de Zeladoria informou que a partir desta terça-feira, 14, passa a oferecer um novo canal de atendimento direto com a população por meio do WhatsApp. Agora, cidadãos podem enviar solicitações no número (63) 3212-7426.
Para registrar o pedido, o solicitante deve informar a localização exata onde o serviço precisa ser realizado e descrever a demanda, como limpeza, retirada de entulhos e manutenção de praças, entre outros atendimentos de competência da pasta. Após o envio, a pessoa recebe um comprovante que confirma o registro da solicitação.
Todas as mensagens recebidas são organizadas em uma planilha de acompanhamento e encaminhadas à Superintendência de Serviços Públicos de Zeladoria Urbana. O setor realiza a análise técnica e inclui os pedidos no cronograma de ações, conforme a prioridade e a disponibilidade de equipes e maquinários.
