O Resolve Palmas registrou 124.911 atendimentos concluídos entre os dias 5 de janeiro e 31 de julho de 2026, consolidando-se como a principal porta de acesso da população aos serviços públicos municipais e de instituições parceiras. O balanço contempla os atendimentos realizados nas unidades Centro, Taquaralto (região sul) e Capim Dourado (região norte), que oferecem serviços nas áreas de habitação, tributação, trânsito, assistência social, defesa do consumidor, identificação civil, entre outros.
Do total de atendimentos, a unidade Resolve Palmas Centro respondeu por 57.251 serviços, seguida pela unidade Taquaralto, com 54.664 atendimentos, e pela unidade Capim Dourado, com 12.996 atendimentos.
Serviços mais procurados
Entre os serviços com maior procura no período, os atendimentos tributários lideraram o ranking, com 20.784 registros, seguidos pelos atendimentos imediatos, que somaram 26.861 atendimentos. Também tiveram grande demanda os serviços de Instituto de Identificação, com 9.770 atendimentos, e entrega de Carteira de Identidade, com 9.573 registros. O Cadastro Habitacional contabilizou 7.532 atendimentos, enquanto a retirada de Processos de Trânsito e Transporte alcançou 6.407 atendimentos e a Junta Militar registrou 6.243 atendimentos.
Outros serviços que se destacaram foram os protocolos relacionados ao Desenvolvimento Urbano, com 5.678 atendimentos, os protocolos de Trânsito, com 4.459, os atendimentos da Defensoria Pública do Estado, com 3.339, e os serviços do Procon, que totalizaram 2.695 atendimentos.
Atendimento descentralizado
Os números reforçam a importância da descentralização dos serviços públicos municipais por meio das três unidades do Resolve Palmas. A unidade Centro concentrou a maior parte dos atendimentos relacionados aos serviços tributários, atendimentos imediatos e protocolos administrativos, enquanto Taquaralto se destacou na oferta de serviços de identificação civil, assistência social e cadastro habitacional. Já a unidade Capim Dourado ampliou o acesso da população da região norte aos serviços municipais, especialmente na entrega de documentos e emissão de carteira de identidade.
Mais agilidade para o cidadão
O Resolve Palmas reúne, em um único espaço, diversos serviços da Prefeitura e de órgãos parceiros, proporcionando mais comodidade, agilidade e eficiência no atendimento ao cidadão. O balanço dos primeiros sete meses de 2026 demonstra a crescente procura pelos serviços disponibilizados nas unidades e reforça o compromisso em ampliar o acesso da população aos serviços públicos, promovendo um atendimento cada vez mais humanizado e eficiente.
