O Procon Tocantins alerta os consumidores sobre golpes que estão sendo aplicados por pessoas que se passam por servidores do órgão por meio do aplicativo WhatsApp. Os golpistas entram em contato pelo WhatsApp e se identificam como “João Bosco, representante do Procon Tocantins”, pedindo dados pessoais, informações bancárias e até transferências de dinheiro com a falsa promessa de resolver reclamações ou pendências.
Reforçamos que o Procon Tocantins não realiza atendimentos, negociações nem solicita dados pessoais por aplicativos de mensagens. Todos os serviços do órgão são oferecidos de forma gratuita e segura, exclusivamente pelos canais oficiais, seja pelo site ou presencialmente em nossas unidades de atendimento.
O superintendente do Procon Tocantins, Matheus H. S. Martins, reforça o alerta e orienta a população a ficar atenta.
“O Procon Tocantins não entra em contato com consumidores por meio de WhatsApp ou redes sociais para pedir documentos, dados bancários ou valores. Nossos atendimentos são realizados apenas pelos canais oficiais. É importante que todos desconfiem de mensagens desse tipo e comuniquem o órgão caso recebam esse tipo de abordagem”, destaca o superintendente.
Entre as principais orientações do Procon Tocantins estão: Não confiar em mensagens de números desconhecidos, especialmente se houver pedidos de informações pessoais ou financeiras; não clicar em links enviados por mensagens; verificar sempre se o contato parte de um canal institucional; bloquear e denunciar números suspeitos.
O órgão reforça que os consumidores que receberem mensagens suspeitas devem acionar o Procon Tocantins pelos canais oficiais. O objetivo é coibir práticas criminosas e garantir a segurança dos consumidores.
