Mais de 27 mil faturas em papel deixaram de ser impressas desde que as faturas digitais de água e esgoto da concessionária passaram a ser enviadas por e-mail.
O formato eletrônico não só proporciona maior comodidade aos clientes, como também reforça o compromisso da BRK com a sustentabilidade.
A fatura digital, enviada diretamente para o e-mail do cliente, é considerada mais prática, segura e sustentável do que a versão impressa.
Além de reduzir o uso de papel, ela elimina problemas como extravio, danos ou necessidades de buscar uma segunda via.
“A adoção do formato eletrônico contribui para um futuro mais sustentável e a natureza agradeçe. Além disso, com o formato digital, os clientes têm acesso imediato às suas faturas evitando buscas por segundas vias, por exemplo, quando há a perda da fatura física. Vale destacar que o formato mantém as mesmas informações da versão impressa”, enfatiza o gerente comercial da BRK, Daniel Lima.
Embora a proposta tenha só vantagens, a adesão ainda é baixa. O gerente explica que apenas 5,7% dos clientes atendidos pela BRK nos estados do Tocantins e Pará optaram pelo formato digital até o momento.
“É uma alternativa que muitas pessoas não conhecem e têm receio de experimentar, mas acreditamos que, a partir da conscientização da população sobre a importância da iniciativa, vamos aumentar esse índice”, destaca o gerente.
Saiba como aderir à fatura digital
O processo para substituir a fatura impressa pela digital é simples e rápido. O cliente deve acessar a plataforma Minha BRK e solicitar o envio da conta por e-mail. A partir da confirmação, as próximas faturas serão encaminhadas diretamente para o endereço eletrônico cadastrado.
É fundamental preencher os dados corretamente, verificar se o e-mail está ativo e com espaço disponível, e observar se as mensagens não estão sendo redirecionadas para a caixa de spam.
Caso ocorra algum problema no recebimento, a segunda via da conta pode ser solicitada no site minhabrk.com.br ou pelo aplicativo da BRK, disponível para dispositivos Android e iOS.
Com a adesão à fatura digital, os clientes contribuem para um futuro mais sustentável, enquanto aproveitam as vantagens de praticidade e segurança oferecidas pelo formato.
