Um fato tem gerado descontentamento em clientes que recebem em suas residências as contas físicas de energia elétrica em Miracema do Tocantins.
ALIÁS…
É justamente por não receberem da forma que gostariam, que consumidores procuraram o PORTAL LJ para apresentarem a demanda.
O FATO
Segundo eles, as contas estão sendo deixadas de qualquer jeito, quer dizer, são “jogadas” nas entradas das residências, algo que gera como consequências não encontrarem a fatura devido ao vento, ou a mesma molhar em função das chuvas.
O ideal seria que as casas tivessem instaladas as caixas de correio, entretanto, muitas não possuem por diversos motivos, o que necessitaria a colocação da conta por baixo da porta da residência.
Os pontos mais afetados são os bairros, como o Setor Novo Horizonte, por exemplo.
“Eles jogam de qualquer jeito; minha conta estava toda molhada, nem sei se conseguirei pagar” disse uma moradora do local, acrescentando que muitas vezes deixam nas cercas das casas.
“Que a empresa chame esses entregadores e melhorem esse serviço” afirmou outra consumidora.
NOTA DA ENERGISA
“A Energisa informa que a entrega das faturas de energia no Tocantins segue procedimentos padronizados da distribuidora.
As contas são entregues preferencialmente nas caixas de correio dos imóveis e, quando não há uma, são acomodadas próximas ao medidor, em local protegido, para evitar que sejam levadas pelo vento ou danificadas pela chuva.
Durante o período chuvoso, as faturas também são acondicionadas em sacos plásticos transparentes e vedados, para preservar a integridade do material até que seja recolhido pelo cliente.
Para mais comodidade, os clientes também podem optar por receber a fatura em formato digital, sem custo, por meio dos canais de atendimento da Energisa.”
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