A Secretaria de Estado da Educação (Seduc) informa que o sistema de telefonia do Call Center de Matrículas (0800 000 4868) apresenta instabilidade temporária. As equipes técnicas já estão atuando, junto à operadora, para restabelecer o atendimento telefônico com a máxima brevidade.
Ressaltamos que o site de matrículas está funcionando normalmente e permanece disponível para todos os responsáveis: https://matricula.seducto.pontoid.com.br.
A Seduc mantém monitoramento permanente da situação e reforça que as matrículas não serão afetadas. Caso seja necessário, o período de matrículas será prorrogado para garantir que todas as famílias realizem o cadastro com tranquilidade.
Informamos ainda que o Call Center permanecerá disponível até janeiro e que o sorteio eletrônico não depende da ordem de cadastro, o que assegura igualdade de condições entre todos os inscritos.
A Seduc agradece a compreensão e seguirá atualizando a comunidade escolar sempre que houver novas informações.
