A sustentabilidade passou a influenciar diretamente a relação entre consumidores e marcas no Brasil. Uma pesquisa da Confederação Nacional da Indústria (CNI) revela que 86% dos brasileiros preferem consumir produtos de empresas que demonstram responsabilidade ambiental, indicando uma mudança nas expectativas do público em relação ao papel social das organizações.
No ambiente corporativo, essa transformação já se traduz em práticas concretas. O relatório “ESG: Pequenas empresas, negócios sustentáveis”, do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), aponta que 95% das empresas brasileiras já iniciaram ações relacionadas à sustentabilidade, demonstrando que o tema deixou de ser tendência e passou a integrar a estratégia empresarial.
Em Palmas, o Grupo Nícia vem ampliando iniciativas voltadas à responsabilidade socioambiental no varejo de beleza. Entre as ações está a instalação de energia solar na sede do grupo, contribuindo para a redução das emissões de carbono e para o uso de fontes limpas nas atividades administrativas.
O compromisso ambiental também está presente nas rotinas das lojas. O grupo incentiva o uso de garrafinhas reutilizáveis, reduz o consumo de descartáveis e mantém um programa contínuo de logística reversa em unidades de marcas como O Boticário, estimulando clientes a devolverem embalagens vazias para destinação ambientalmente adequada. As lojas têm superado metas mensais de recolhimento, demonstrando engajamento do público com práticas de consumo consciente.
As iniciativas incluem ainda campanhas de arrecadação de tampinhas plásticas, revertidas em apoio ao Hospital de Amor, além de ações educativas com equipes sobre uso responsável da água, redução de desperdícios e fortalecimento de uma cultura interna voltada à sustentabilidade.
Para o diretor comercial do Grupo Nícia, Rafael Pedreira, a sustentabilidade precisa estar conectada às decisões cotidianas das empresas. “Sustentabilidade não pode ficar apenas no discurso. Ela precisa aparecer nas escolhas do dia a dia, desde o uso de energia limpa até o incentivo ao consumo consciente e às ações sociais. Quando a empresa integra essas práticas à sua operação, ela contribui de forma concreta para o meio ambiente e para a comunidade”, afirma.
Esse conjunto de iniciativas acompanha uma transformação mais ampla do varejo, em que responsabilidade ambiental e impacto social passam a fazer parte da experiência de consumo. Nesse contexto, práticas sustentáveis deixam de ser apenas diferenciais e se consolidam como elemento permanente da relação entre empresas, clientes e sociedade.
